Politique d'expédition

Délai de livraison

Délai de livraison : 5 à 12 jours ouvrables (selon votre lieu).
Après avoir soumis la commande, notre entrepôt prendra 1 à 2 jours pour traiter l'envoi pour vous.

Frais d'expédition

Livraison gratuite sur tout le site .

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Votre numéro de suivi de colis sera mis à jour sur le système logistique dans les 7 à 12 jours.
Si vous rencontrez des problèmes lors du suivi de votre colis, veuillez contacter notre service client. Ou vous pouvez le suivre sur notre site Web : SUIVEZ VOTRE COLIS

Zone d'expédition

Pour le moment, les activités de COMENII couvrent principalement les États-Unis d'Amérique, l'Australie, le Royaume-Uni, l'Irlande et le Canada.

Mauvaise adresse

Si l'adresse n'est pas correctement renseignée, veuillez contacter immédiatement notre service client pour la corriger, ce qui permet d'éviter des frais supplémentaires et des litiges.
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Taxes et droits

Les frais d'expédition pour toutes les commandes seront déterminés lors du paiement. Ce coût comprendra les taxes, les frais de douane et les frais de douane.

 Colis perdu ou volé

Si le colis est perdu ou volé, veuillez contacter votre logistique ou notre service client, nous vérifierons et résoudrons le problème dès que possible.
Si vos informations de suivi indiquent que votre colis a été livré mais n'a pas été reçu, veuillez contacter votre personnel de logistique de colis.
En cas de problème, veuillez contacter notre équipe de service client à support@comenii.com

Notre philosophie

Nous avons travaillé dur pour créer un environnement sûr sans risque de paiement pour nos clients. En même temps, nous sommes très reconnaissants envers nos clients pour leur compréhension et leur soutien.