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Falsche Adresse
Wenn die Adresse falsch ausgefüllt ist, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice, um die Adresse zu korrigieren. Dies hilft, zusätzliche Kosten und Streitigkeiten zu vermeiden.
Steuern und Abgaben
Die Versandkosten für alle Bestellungen werden beim Bezahlvorgang ermittelt. Diese Kosten umfassen Steuern, Zölle und Zölle.
Verlorenes oder gestohlenes Paket
Wenn das Paket verloren geht oder gestohlen wird, kontaktieren Sie bitte Ihre Logistik oder unseren Kundenservice, wir werden das Problem schnellstmöglich prüfen und lösen.
Wenn aus Ihren Sendungsinformationen hervorgeht, dass Ihr Paket zugestellt, aber nicht empfangen wurde, wenden Sie sich bitte an Ihre Paketlogistikmitarbeiter.
Bei Problemen wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter support@comenii.com
Unsere Philosophie
Wir haben hart daran gearbeitet, für unsere Kunden eine sichere Umgebung ohne Zahlungsrisiko zu schaffen. Gleichzeitig sind wir unseren Kunden sehr dankbar für ihr Verständnis und ihre Unterstützung.